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CONTRATTI

La funzione ti permette di visionare i contratti, dai servizi energia o gas, stipulati con la nostra azienda. Cliccando su Dettaglio, sarà possibile vedere i dettagli tecnici e commerciali della fornitura.



BOLLETTE

Questa funzione ti permette di visionare le bollette emesse nel corso dell'ultimo anno. Cliccando sull'icona PDF è possibile aprire il documento e, se necessario, salvarlo sul proprio dispositivo.



FATTURA ONLINE

Registrandosi a questo servizio, sarà possibile ricevere la notifica della emissione di una bolletta via email oppure via SMS, evitando così l'invio cartaceo e contribuendo a salvaguardare l'ambiente. La bolletta sarà facilmente accessibile dal portale di Alperia Energy, mediante un link riportato sulla mail di notifica oppure accedendo ai servizi on line.


GESTIONE RICHIESTE

Questa funzione ti permette di richiedere all'Azienda alcuni servizi senza doverti recare al Contact Center. Essa è divisa tra le richieste che possono essere inoltrate per il servizio Energia elettrica e per il servizio Gas. Riguardo all'energia elettrica, potrai richiedere ad esempio un aumento di potenza, una nuova attivazione la cessazione del contratto, aprire un reclamo, oppure richiedere una informazione. L'autolettura del contatore gas è uno dei servizi disponibili nella sezione riguardante il gas.



ELENCO RICHIESTE

Di seguito presentiamo l’elenco completo delle richieste che si possono inoltrare attraverso questo canale:

ENERGIA ELETTRICA

  • Aumento potenza
  • Lavoro su impianto
  • Nuovo allacciamento
  • Reclamo
  • Rettifica di fatturazione
  • Richiesta informazioni
  • Verifica gruppo di misura
  • Verifica tensione su richiesta
  • Curve di carico
  • Nuova attivazione
  • Cessazione

GAS

  • Autolettura
  • Lavoro su impianto
  • Nuovo allacciamento
  • Reclamo
  • Rettifica di fatturazione
  • Richiesta informazioni
  • Verifica di pressione
  • Verifica gruppo di misura
  • Nuova attivazione
  • Cessazione